E-Commerce-Beratung für Händler und Hersteller

Bei der E-Commerce-Beratung von Walk3 klärt ein fester Ansprechpartner mit Ihnen, welches Shopsystem zu Ihrem Geschäft passt und wie Bestellungen mit Warenwirtschaft und Versand zusammenspielen. Wir besprechen auch, ob sich Marktplätze lohnen und wo KI Ihrem Team Arbeit abnimmt. Händler und Hersteller in Deutschland, Österreich und der Schweiz beraten wir per Microsoft Teams. Das Erstgespräch über 30 Minuten ist kostenlos.

KI-generiertes Bild: Beratungsgespräch zu zweit am Laptop in einem hellen Büro — KI-generiertes Bild

Erstgespräch: 30 Minuten, kostenlos · Analyse und Beratung danach: Preis nennen wir vor dem Start · Shop-Betreuung mit monatlichem Planungsgespräch ab 1.299 € im Monat, netto.

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Kunden, die uns vertrauen – alle Referenzen

Die Beratung ist der Einstieg in unsere Arbeit als strategischer Partner. An einen Auftrag ist sie nicht gebunden; umsetzen können wir auf Wunsch etwa über unsere Shopware-Agentur. Viele Fragen beantwortet schon unser Vergleich zur Shopsystem-Auswahl.

Wobei wir beraten

Welches Shopsystem zu Ihnen passt, ob Shopware, Magento, Shopify, WooCommerce, OXID oder JTL. Das hängt von Sortiment und Kundengruppen ab, von Ihren Märkten und vom Budget. Ausführlich: Shopware, Magento oder Shopify?
Wie Bestellungen in die Warenwirtschaft kommen, wie Lager und Versand mit Retouren und Zahlungsarten zusammenspielen und wo heute Handarbeit steckt.
Ob Marktplätze wie Amazon, eBay oder Kaufland zu Ihrem Sortiment passen und wie Artikel und Bestände über Schnittstellen wie Billbee synchron bleiben, ebenso die Bestellungen.
Wo KI bei Produktdaten und Texten, bei Feeds und Kundenanfragen wirklich Zeit spart und wo nicht. Mehr dazu: KI im E-Commerce.
Wie Sie mit SEO, Google Ads und Newslettern sichtbar werden, abgestimmt auf Ihre Marge. Mehr unter Online-Marketing.
Wie Sie neue Pflichten technisch umsetzen, etwa die Widerrufsfunktion, den Gewährleistungshinweis oder die KI-Kennzeichnung. Die rechtliche Bewertung bleibt bei Ihrer Rechtsberatung.
Ob Ihr bestehender Shop eine Überarbeitung braucht oder einen Wechsel des Systems.
Ob Ihr Shop in ChatGPT, Copilot und Googles KI-Antworten vorkommt und was Sie dafür tun können. Mehr dazu: KI-Sichtbarkeit.

Für wen die E-Commerce-Beratung gedacht ist

Sie starten einen Onlineshop und wollen das System nicht nach Werbeversprechen wählen.
Ihr Shop läuft, aber Bestellabwicklung und Datenpflege kosten zu viel Handarbeit.
Sie wollen auf Marktplätzen verkaufen oder nach Österreich und in die Schweiz liefern.
Sie wollen KI einsetzen und wissen, wo Ihre Kundendaten dabei landen.
Sie haben einen Shop von einer anderen Agentur übernommen und brauchen eine zweite Meinung.

Die Empfehlung richtet sich nach Ihrem Geschäftsmodell, ob Sie Hersteller mit eigener Marke sind, Händler mit großem Sortiment oder an andere Unternehmen verkaufen. Ein Hersteller braucht andere Kennzahlen und Funktionen als ein reiner Händler.

Unabhängig beraten und offen sagen, wo wir stehen

Unser Schwerpunkt ist Shopware, wir sind Shopware-Partneragentur. Das sagen wir vorher, damit Sie unsere Empfehlung einordnen können. Für die meisten Händler im deutschsprachigen Raum empfehlen wir Shopware 6.

Wann wir etwas anderes empfehlen

Ein kleines Sortiment neben einer Website läuft mit WooCommerce besser.
Ein gut funktionierender Magento-Shop sollte weiterbetrieben werden.
Ihr Geschäft baut auf der Warenwirtschaft JTL-Wawi auf.

Dann sagen wir das genauso deutlich. Eine Empfehlung, die nicht zu Ihnen passt, kostet uns später mehr als ein Auftrag, der nicht zustande kommt.

So läuft die Beratung

Erstgespräch, 30 Minuten, kostenlos. Per Teams oder Telefon sprechen wir über Ihr Ziel, die Ausgangslage und die Fragen, die Sie gerade beschäftigen.
Analyse. Wir sehen uns Ihren Shop und das Sortiment an, die Zugriffszahlen, Ihre Prozesse und die angebundenen Systeme. Den Preis dafür nennen wir, bevor wir anfangen.
Beratungstermin. Wir stellen Ihnen die Möglichkeiten vor, jeweils mit Vor- und Nachteilen, dem Aufwand und den laufenden Kosten. Das geht per Teams oder bei Ihnen vor Ort.
Schriftliche Empfehlung. Sie bekommen einen Fahrplan: was zuerst kommt, was warten kann und was Sie sich sparen können.
Umsetzung auf Wunsch. Die Umsetzung übernehmen wir, Ihr eigenes Team oder eine andere Agentur. Wer bei uns betreut wird, bespricht die nächsten Schritte im regelmäßigen Planungsgespräch. Dorthin bringen wir eigene Vorschläge mit, was sich lohnt und was warten kann.

So bereiten wir die Beratung mit KI im Hintergrund vor

Bevor wir mit Ihnen sprechen, werten wir mit KI-Hilfe die Fakten aus.

Wir zählen Artikel, Varianten und Eigenschaften in Ihrem Produktexport und finden fehlende Beschreibungen oder Maße.
Wir messen Ladezeiten und listen installierte Erweiterungen auf.
Auf Wunsch und mit Ihrer Zustimmung bekommen Sie danach eine Zusammenfassung des Termins.

Kundendaten verarbeitet unsere KI bei mittwald in Deutschland. Wie wir KI sicher einsetzen · KI im E-Commerce · So arbeiten wir mit KI

Persönlich per Teams, am Telefon oder vor Ort

Sie sprechen direkt mit Menschen aus unserem Team. Walk3 baut und betreut seit 2010 Onlineshops und Websites. Die meisten Termine finden per Microsoft Teams statt, so beraten wir Unternehmen in ganz Deutschland, in Österreich und in der Schweiz. Wer in der Nähe ist, kommt gern in unser Büro in Leopoldshöhe bei Bielefeld.

Schulungen für Ihr Team

Über die Beratung hinaus schulen wir Ihr Team in der Bedienung von Shopware, Magento und WordPress. Geübt wird, was im Alltag anfällt: Produkte anlegen, Preise und Aktionen pflegen, Inhalte und Erlebniswelten bauen, Bestellungen bearbeiten. Das geht online per Teams, bei Ihnen oder bei uns, und richtet sich nach dem, was Ihr Team täglich braucht.

Häufige Fragen zur E-Commerce-Beratung

Was kostet E-Commerce-Beratung bei Walk3?

Das Erstgespräch über 30 Minuten ist kostenlos und unverbindlich. Für Analyse und Beratung danach nennen wir Ihnen den Preis, bevor wir anfangen. Wer einen Shop bei uns betreuen lässt, bekommt die laufende Beratung im Planungsgespräch der Shopware-Pakete ab Plus.

Seid ihr unabhängig, wenn ihr Shopware-Partner seid?

Wir sagen offen, dass Shopware unser Schwerpunkt ist. Die Empfehlung folgt trotzdem Ihrem Geschäft: Passt WooCommerce, Shopify, Magento oder JTL besser, sagen wir das und begründen es.

Beratet ihr auch, wenn wir den Shop mit einer anderen Agentur umsetzen?

Ja. Die Beratung ist nicht an einen Auftrag zur Umsetzung gebunden. Sie bekommen eine Empfehlung, mit der Sie oder Ihr Dienstleister arbeiten können.

Beratet ihr Unternehmen in Österreich und der Schweiz?

Ja. Wir stimmen uns per Microsoft Teams, am Telefon und per E-Mail ab. Währung, Steuern und Versand für Österreich und die Schweiz beziehen wir in die Empfehlung ein.

Hilft die Beratung auch bei KI-Projekten?

Ja. Wir zeigen, wo KI im Shopbetrieb Zeit spart, etwa bei Produkttexten oder Feeds, und wo nicht. Dabei achten wir darauf, dass Kundendaten in Deutschland bleiben und ein Mensch jedes Ergebnis prüft.

Sprechen wir über Ihr Projekt

In 30 Minuten per Microsoft Teams oder Telefon schauen wir gemeinsam auf Ihr Projekt – und bringen eigene Ideen mit: was Ihren Shop oder Ihre Website schneller, sichtbarer und erfolgreicher macht. Als strategischer Partner sagen wir Ihnen ehrlich, was sinnvoll ist, was es kostet und in welcher Reihenfolge es sich lohnt.

Sie sprechen mit dem Menschen aus unserem Team, der Sie später betreut
Ideen und eine ehrliche Einschätzung, ohne Verpflichtung
Termin selbst wählen, Bestätigung per E-Mail direkt nach der Buchung
Für Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Shopware, Magento, WordPress, Joomla, TYPO3

Der Kalender kommt von Calendly (USA) und lädt erst nach Ihrem Klick; Einzelheiten in der Datenschutzerklärung. Zeiten in deutscher Zeit (MEZ/MESZ). Kalender direkt bei Calendly öffnen (öffnet in neuem Fenster) Lieber anrufen? 05208 28695-0