Joomla-Upgrade gescheitert? Hilfe bei Joomla 3, 4, 5 und 6
Nach dem Upgrade steht nur noch „Class not found“ oder „Whoops“ da, das Backend bleibt weg, oder der Schritt von Joomla 3 auf 4 will einfach nicht klappen? Meist passt dann eine alte Erweiterung oder das Template nicht zur neuen Version. Ihre Texte und Bilder sind in der Regel noch vorhanden. Wir sehen uns das an, die erste Stunde kostet Neukunden nichts.
Warum der Sprung auf eine neue Joomla-Version hakt
Die offiziellen Anleitungen gehen Schritt für Schritt vor: erst auf die letzte Fassung der eigenen Versionsreihe, dann zur nächsten Hauptversion. Bietet der Server die nötigen Versionen nicht, taucht die Upgrade-Option gar nicht erst auf.
| Ziel | Start laut Anleitung | PHP mindestens | MySQL mindestens |
|---|---|---|---|
| Joomla 4 | 3.10.x | 7.2.5 | 5.6 |
| Joomla 5 | 4.4.x | 8.1 | 8.0.13 |
| Joomla 6 | 5.4.x | 8.3 | 8.0.13 |
Der zweite Stolperstein heißt Abwärtskompatibilität. Beim Upgrade auf Joomla 5 schaltet sich das Plugin „Behaviour – Backward Compatibility“ ein, damit Erweiterungen für Joomla 4 weiterlaufen. Vor dem Schritt auf Joomla 6 muss es aus sein, und „Behaviour – Backward Compatibility 6“ bleibt an. Benutzt eine Erweiterung noch die alten Bausteine von Joomla, kommt beim Abschalten eine Meldung wie Class "JTable" not found, und die Seite steht.
Beim Schritt von 3 auf 4 kommt das Template dazu: Das frühere Standard-Template Protostar ist mit Joomla 4 nicht kompatibel, und gekaufte Vorlagen brauchen eine passende Fassung.
Bevor Sie weiter probieren: das können Sie nachsehen
- Sicherung suchen. Gibt es ein vollständiges Backup mit Dateien und Datenbank von vor dem Upgrade? Spielen Sie es noch nicht ein, sichern Sie aber zusätzlich den heutigen Stand.
- Versionen ablesen. Läuft das Backend, stehen PHP und Datenbank unter System, Systeminformationen. Vergleichen Sie die Werte mit der Tabelle.
- Verursacher finden. In der Konfiguration stellen Sie im Reiter System „Debug System“ auf Ja und im Reiter Server die Fehlerberichte („Error Reporting“) auf Maximum. Die Fehlerseite nennt dann oft die Datei der Erweiterung. Stellen Sie beides danach zurück, damit Besucher diese Details nicht sehen.
- Noch nicht aktualisiert? Der Pre-Update-Check in Joomla Update listet Ihre Erweiterungen auf. Joomla selbst nennt das nur einen groben Überblick, schauen Sie deshalb zusätzlich beim jeweiligen Hersteller nach. Und probieren Sie das Upgrade zuerst auf einer Subdomain oder lokal aus.
Ist das Backend weg, geht es nur mit Änderungen an configuration.php oder in der Datenbank weiter. Das ist nichts für einen Versuch auf gut Glück.
Fehlermeldungen nach einem Joomla-Update
Class "JComponentHelper" not foundClass "JPluginHelper" not found- „Der Server lieferte ein „500 – Whoops, looks like something went wrong.““
0 - Unsupported operand types: string + int- „Das Template für diese Ansicht ist nicht verfügbar!“
- „Die Website konnte nicht automatisch von 6.0.0 auf 6.0.1 aktualisiert werden.“
Call to undefined method Joomla\Plugin\Multifactorauth\Email\Extension\Email::setDatabase()- Das Update von Joomla 4 auf 5 bleibt bei rund 23 Prozent stehen
Taucht so etwas ohne Update auf, lesen Sie unter PHP-Update beim Hoster oder Joomla gehackt weiter.
Ab wann Sie das besser abgeben
Joomla hat dafür selbst eine Faustregel. Wer bei der offiziellen Selbsteinschätzung mit 14 Fragen viermal oder öfter Nein sagt, soll sich laut Anleitung Unterstützung holen. Das gilt ebenso für selbst programmierte Erweiterungen, fremde Templates und für alle, die sich mit MySQL nicht sicher fühlen.
Rufen Sie auch an, wenn nach dem Zurückspielen der Sicherung neue Fehler kommen oder wenn Buchungen und Formulare gerade stillstehen.
So läuft ein Upgrade mit uns
Sie schildern, was passiert ist, gern mit dem Wortlaut der Meldung. Vor dem ersten Eingriff legen wir eine Sicherung des Ist-Zustands an. In der ersten Stunde suchen wir die Ursache und holen die Seite wenn möglich zurück. Neukunden zahlen diese Stunde nicht. Danach kostet die Stunde 119 € netto, und eine Fortsetzung gibt es nur mit Ihrem Ja.
Für ein ganzes Upgrade prüfen wir Erweiterungen und Template und testen in einer Kopie. Für ein Upgrade von Joomla 3 oder 4 nennen wir Ihnen den Festpreis vor dem Start. Mehr dazu bei unserer Joomla-Agentur.
Bei Walk3 arbeiten zehn Leute, Sie hängen also nicht an einer einzelnen Person. Ans Telefon geht rund um die Uhr unsere Auftragsannahme, das Technikteam ist Mo–Do 7:30–16 Uhr und Fr 8:30–16 Uhr erreichbar.
Häufige Fragen zum Joomla-Upgrade
Kann ich ein Joomla-Update rückgängig machen?
Für den schlimmsten Fall nennt die Joomla-Anleitung das Zurückspielen der Sicherung von vorher, damit Sie den Fehler in Ruhe in einer Testumgebung klären können. Ohne Sicherung wird es aufwendiger. Dann suchen wir die Ursache auf dem aktuellen Stand.
Kann ich von Joomla 3 direkt auf Joomla 6 gehen?
Die offiziellen Anleitungen beschreiben den Weg über 3.10, 4.4 und 5.4. Dazwischen müssen auch PHP und Datenbank mitwachsen.
Lohnt sich das Upgrade, oder ist ein Neubau besser?
Das hängt an Ihren Erweiterungen und am Template. Sind zentrale Teile nicht mehr zu retten, kann ein Wechsel günstiger sein. Das sagen wir Ihnen vor dem Start.
Was zeigt Ihre Joomla-Seite gerade?
Kopieren Sie die Meldung in das Formular, wir rufen meist innerhalb einer Stunde zurück. Läuft alles wieder, ist Betreuung ab 99 € im Monat möglich, netto. Mehr unter Joomla-Hilfe und Hilfe bei Problemen.