Joomla-Hilfe: Wer kümmert sich jetzt um Ihre Website?
Ihre Joomla-Seite zeigt einen Fehler, das Backend bleibt zu, oder der Mensch, der sie gebaut hat, ist nicht mehr da? Oft steckt eine Erweiterung dahinter, die nicht mehr passt, eine PHP-Umstellung beim Hoster oder ein Angriff. Walk3 hilft auch bei Joomla-Seiten, die andere gebaut haben. Melden Sie sich einfach, Neukunden zahlen die erste Stunde nicht.
Die häufigsten Probleme mit Joomla
Im November 2026 haben wir deutschsprachige Joomla-Foren ausgewertet. Am häufigsten ging es dort um gehackte Seiten, ausgesperrte Betreiber und gescheiterte Upgrades. Wählen Sie, was zu Ihrer Lage passt:
- Joomla gehackt oder vom Hoster gesperrt: Schadcode, fremde Weiterleitungen, Warnmail vom Hoster
- Joomla-Upgrade scheitert: „Class not found“, Whoops-Seite, Backend nach dem Update weg
- Backend-Login geht nicht: Passwort unbekannt, Anmeldung läuft im Kreis, Fehler 403
- Hoster hat PHP umgestellt: Die Seite lief jahrelang und ist seitdem weg
- Website plötzlich langsam
- Entwickler weg, alte Website: Niemand weiß mehr, wie sie gebaut ist
- Ihre Agentur meldet sich nicht mehr
Ihr Problem steht nicht dabei? Die Übersicht aller Themen finden Sie unter Hilfe bei Problemen, oder Sie rufen einfach an.
Sie suchen einen Joomla-Freelancer oder Joomla-Entwickler?
Für viele Aufgaben ist ein guter Freelancer die richtige Wahl, gerade wenn er Ihre Seite schon kennt. Wer heute nach einem Joomla-Entwickler sucht, hat aber oft einen konkreten Anlass: Die Seite muss wieder laufen, oder jemand soll dauerhaft die Verantwortung übernehmen.
Bei uns bekommen Sie dafür ein Team von zehn Leuten. Ist jemand im Urlaub oder krank, springt eine Kollegin oder ein Kollege ein, und Ihre Seite wartet nicht. Und falls die Website mit einem Shop zusammenhängt oder irgendwann das System wechseln soll: WordPress, Joomla, TYPO3, Shopware und Magento haben wir alle im Haus.
Was wir für Sie übernehmen
- Fehler suchen und die Seite wieder zum Laufen bringen
- Joomla, Template und Erweiterungen aktualisieren, zuerst in einer Kopie Ihrer Website
- Upgrades von Joomla 3 oder 4 auf eine unterstützte Version
- Erweiterungen ersetzen, die niemand mehr pflegt, und Template-Anpassungen nachziehen
- Alte Administrator-Konten früherer Dienstleister finden und schließen
- Gehackte Seiten analysieren und bereinigen
Betreuung, Modernisierung und Pakete beschreiben wir auf der Seite unserer Joomla-Agentur.
Welche Joomla-Version haben Sie?
Die Version steht im Backend unter System, Systeminformationen. Joomla 3 und 4 bekommen vom Projekt keine neuen Sicherheitskorrekturen mehr. Joomla 5 wird noch bis zum 12. Oktober 2027 damit versorgt, Joomla 6 bis zum 16. Oktober 2029 (Roadmap des Projekts, Stand 05.11.2026). Eine alte Version ist kein Grund zur Panik, sie sollte aber einen Plan bekommen.
So fangen wir an
Am Telefon genügen die Adresse der Website und eine Beschreibung dessen, was Sie sehen. Damit prüfen wir die Seite zunächst von außen. Für die Arbeit am System brauchen wir einen Zugang, und vorher entsteht eine Sicherung.
Als Unternehmen, das noch nicht Kunde bei uns ist, zahlen Sie die erste Stunde nicht: einmal je Firma, ohne Laufzeitvertrag und ohne Abo. Danach berechnen wir 119 € netto je Stunde im 15-Minuten-Takt, aber nur, wenn Sie zustimmen.
Telefonisch nimmt unsere Auftragsannahme Ihr Anliegen zu jeder Uhrzeit auf. Die Fachleute arbeiten Mo–Do 7:30–16 Uhr und Fr 8:30–16 Uhr.
Fragen zur Joomla-Hilfe
Was kostet Joomla-Support bei Walk3?
Neukunden zahlen die erste Stunde nicht, danach 119 € netto pro Stunde. Wer jemanden dauerhaft an seiner Seite haben möchte, bekommt Betreuung ab 99 € im Monat, netto.
Gibt es einen offiziellen Joomla-Support?
Joomla ist ein freies Projekt. Es gibt eine umfangreiche Anleitung und Foren, in denen andere Nutzer antworten. Wer jemanden sucht, der an der eigenen Seite arbeitet, braucht einen Dienstleister.
Unsere Seite läuft noch auf Joomla 3. Nehmt ihr die überhaupt?
Ja. Wir sehen uns an, was installiert ist, und sagen Ihnen, ob ein Upgrade sinnvoll ist oder ein Umzug auf ein anderes System besser passt.
Müssen wir den Hoster wechseln?
Nein. Wir arbeiten bei Ihrem Hoster, solange er die nötige PHP-Version anbietet. Ob das so ist, sehen wir beim Blick auf Ihre Installation.
Erzählen Sie uns von Ihrer Joomla-Seite
Zwei, drei Sätze genügen. Meist hören Sie binnen einer Stunde von uns.