TYPO3-Hilfe: Support für Betreiber und Redaktionen
Ihre TYPO3-Seite zeigt Fehler, ein Upgrade hängt, die Redaktion kommt mit dem Backend nicht zurecht, oder die Agentur von damals gibt es nicht mehr? Oft geht es um eine Extension, eine alte Version oder fehlende Rechte. Sie bekommen bei Walk3 Hilfe von einem Team, das auch fremde TYPO3-Seiten übernimmt. Sprechen Sie uns an, die erste Stunde zahlen Neukunden nicht.
Womit Betreiber von TYPO3-Seiten kämpfen
- TYPO3-Upgrade scheitert: Extension nicht kompatibel, „Oops, an error occurred!“, Install Tool hängt
- Backend-Login geht nicht: Kein Admin mehr da, Fehler 503 nach der Anmeldung
- Hoster hat PHP umgestellt: Seitdem zeigt die Website Fehler
- TYPO3 ist langsam geworden
- Agentur oder Entwickler weg: Niemand kennt das System mehr
- Ihre Agentur meldet sich nicht
- Domain und Zugänge liegen woanders
Alle Themen finden Sie unter Hilfe bei Problemen.
Wenn die Redaktion nicht zurechtkommt
Nicht jedes TYPO3-Problem ist ein Fehler im System. In den TYPO3-Foren, die wir im November 2026 ausgewertet haben, fragen Redakteure zum Beispiel, warum eine Seite live zu sehen ist, im Seitenbaum aber fehlt. Andere wundern sich über deutsche Inhalte auf der englischen Seite, über eine Excel-Datei, die sich nicht hochladen lässt, oder darüber, dass nur Admins Logo und Fußzeile ändern dürfen.
Dafür muss niemand lange im Forum suchen. Wir passen Benutzerrechte an, bauen fehlende Inhaltselemente und weisen Ihre Redaktion per Teams ein, in Ostwestfalen-Lippe nach Vereinbarung auch vor Ort.
Sie suchen einen TYPO3-Freelancer oder TYPO3-Entwickler?
Gute TYPO3-Freelancer machen hervorragende Arbeit, und für ein klar begrenztes Projekt kann das genau passen. Geht es um eine Website, die über Jahre laufen soll, stellen sich andere Fragen: Wer übernimmt im Urlaub? Wer ist da, wenn jemand krank wird?
Bei Walk3 steht dafür ein Team von zehn Leuten bereit, die Vertretung regeln wir intern. Als Agentur gibt es uns seit 2010, und alle fünf Systeme betreuen wir im Haus: TYPO3, WordPress, Joomla, Shopware und Magento. Das hilft, wenn Ihre TYPO3-Seite an einem Shop hängt.
Das übernehmen unsere TYPO3-Leute
- Fehlersuche in Logdateien, Extensions und Templates
- Updates von TYPO3 und Extensions, zuerst in einem Testsystem
- Upgrades auf eine aktuelle Langzeitversion, mit ELTS als Brücke, wenn es nötig ist
- Eigene Extensions und Templates einer früheren Agentur weiterpflegen
- Websites von anderen Agenturen übernehmen
Laufende Betreuung und Pakete stehen auf der Seite unserer TYPO3-Agentur. Wie lange Ihre Version noch kostenlose Updates bekommt, zeigt die Tabelle unter TYPO3-Upgrade-Hilfe.
Der erste Schritt
Sagen Sie uns die Adresse der Website und was gerade nicht klappt. Technikwissen brauchen Sie dafür keins. Für den Eingriff am System brauchen wir Ihr Okay, und vorher machen wir eine Sicherung.
Die erste Stunde geht für Unternehmen, die noch nicht Kunde sind, auf uns, einmal je Firma und ohne Laufzeitvertrag. Danach berechnen wir 119 € pro Stunde netto im 15-Minuten-Takt, sofern Sie zustimmen. Unsere Annahme erreichen Sie rund um die Uhr, die Fachabteilung Mo–Do 7:30–16 Uhr und Fr 8:30–16 Uhr.
Fragen zum TYPO3-Support
Gibt es einen offiziellen TYPO3-Support?
Für Versionen ohne kostenlose Updates bietet die TYPO3 GmbH den kostenpflichtigen ELTS an. Er liefert Updates für TYPO3 selbst. Wer sie einspielt und sich um Ihre Extensions kümmert, ist damit noch nicht geklärt.
Wir haben keinen Admin-Zugang mehr. Geht das noch?
Meist ja, wenn Sie an die Dateien beim Hoster kommen. Über das Install Tool lässt sich laut TYPO3-Dokumentation ein neuer Administrator anlegen. Dafür braucht es das Passwort des Install Tools oder Schreibzugriff auf die Konfiguration. Diesen Weg gehen wir gern mit Ihnen.
Was kostet TYPO3-Hilfe?
Neukunden zahlen die erste Stunde nicht, danach gilt der Stundensatz von 119 € netto. Dauerhafte Betreuung beginnt bei 99 € im Monat, netto. Bei Versionen ohne kostenlosen Support kommt die ELTS-Lizenz dazu.
Helft ihr auch, wenn die Website uralt ist?
Ja, wir sehen sie uns an. Ob sich die Reparatur einer sehr alten Version lohnt oder ein Upgrade oder Neubau besser passt, sagen wir Ihnen danach offen.
Worum geht es bei Ihrer TYPO3-Seite?
Schreiben Sie uns kurz, was nicht läuft. Wir rufen so schnell wie möglich zurück, meist binnen einer Stunde.