WordPress-Hilfe und Support für Ihre Website und Ihren WooCommerce-Shop
Ihre WordPress-Seite macht Ärger, und Sie suchen jemanden, der sich auskennt? Ob Fehlerseite, gehackte Website, gescheitertes Update oder ein WooCommerce-Shop, der nicht mehr verkauft: Wir sehen uns das an und sagen Ihnen ehrlich, was los ist. Fachwissen brauchen Sie dafür keines. Die erste Stunde kostet Neukunden bei uns nichts.
Die häufigsten WordPress-Probleme
Diese Fälle beschreiben Betreiber in deutschsprachigen WordPress-Foren immer wieder. Zu jedem Thema gibt es eine eigene Seite mit Schritten, die Sie selbst prüfen können.
- Kritischer Fehler, weiße Seite oder Fehler 500, oft direkt nach einem Update
- WordPress gehackt: fremde Links, Spam, ein unbekannter Admin
- Backend-Login geht nicht: Passwort abgelehnt, wp-admin bleibt weiß
- Der Hoster stellt PHP um, und danach läuft die Seite nicht mehr
- Website oder Backend sind langsam, der Shop lädt ewig
- Bestellmails und Formulare kommen nicht an
- Der Entwickler ist weg, und niemand kennt die Seite mehr
- Die Agentur meldet sich nicht mehr
Ihr Problem steht nicht dabei? Dann sehen Sie unter Hilfe bei Problemen nach oder rufen an.
Sie suchen einen Freelancer oder Entwickler für WordPress?
Das ist naheliegend. Ein WordPress-Freelancer ist eine Person mit direktem Draht, und für klar umrissene Aufgaben passt das oft gut. Wenn Ihre Website für das Geschäft wichtig ist, lohnt sich eine zweite Frage: Wer springt ein, wenn diese Person im Urlaub oder krank ist?
Bei uns sprechen Sie ebenfalls mit Menschen, die an Ihrer Seite arbeiten, dahinter steht aber ein Team von zehn Leuten. Fällt jemand aus, übernimmt eine Kollegin oder ein Kollege. Seit 2010 gibt es Walk3 in Leopoldshöhe bei Bielefeld, mehr als 1.200 Projekte sind seitdem entstanden. Neben WordPress haben wir Joomla, TYPO3, Shopware und Magento im Haus. Das hilft, wenn aus der Website später ein größerer Shop werden soll.
Was wir an WordPress-Seiten übernehmen
- WordPress reparieren und Fehler suchen, auch auf Seiten, die jemand anderes gebaut hat
- Updates von WordPress, Theme und Plugins, zuerst in einem Testsystem
- Gehackte Seiten bereinigen und danach absichern
- WooCommerce-Support bei Plugin-Konflikten, Kasse und Zahlungsarten
- Eigene Funktionen und Erweiterungen programmieren
- Seiten umziehen, wenn der Hoster gewechselt werden soll
Neue Websites, Relaunch und feste Pakete stehen auf der Seite unserer WordPress-Agentur.
So fangen wir an
Sie rufen an oder schildern das Problem im Formular. Für den ersten Blick genügt uns die Adresse Ihrer Website. Soll jemand im System arbeiten, geben Sie uns den Zugang, und wir sichern den aktuellen Stand. Dann beginnt die erste Stunde: Für Unternehmen, die neu bei uns sind, einmal je Firma, Gegenwert 119 € netto, ohne Laufzeitvertrag und ohne Abo.
Am Telefon erreichen Sie rund um die Uhr unsere Auftragsannahme. Unsere Fachabteilung arbeitet Mo–Do 7:30–16 Uhr und Fr 8:30–16 Uhr und meldet sich in dieser Zeit bei Ihnen.
Fragen zur WordPress-Hilfe
Was kostet ein WordPress-Entwickler bei Walk3?
Nach der ersten Stunde 119 € pro Stunde netto, abgerechnet im 15-Minuten-Takt und nur mit Ihrer Zustimmung. Für größere Arbeiten bekommen Sie vorher einen Festpreis oder eine Schätzung.
Helft ihr auch bei WooCommerce?
Ja. WooCommerce läuft auf WordPress, deshalb gilt hier dasselbe Vorgehen. Steht der Verkauf still, sagen Sie das bitte gleich am Telefon dazu.
Muss ich dafür den Hoster wechseln?
Nein, wir arbeiten mit dem Hoster, den Sie haben. Wichtig ist, dass Sie an den Zugang herankommen. Falls das hakt, klären wir gemeinsam, wer ihn hat.
Muss ich danach einen Wartungsvertrag abschließen?
Nein. Wer möchte, dass sich jemand dauerhaft kümmert, findet unter Website-Betreuung Pakete ab 99 € im Monat, für Shops ab 299 € im Monat, jeweils netto.
Was ist bei Ihrer WordPress-Seite los?
Beschreiben Sie es in Ihren eigenen Worten. Wir melden uns schnellstmöglich, meist binnen einer Stunde.